La salle de presse

Conex, le leader européen des logiciels pour le traitement des déclarations en douane et tarif douanier, devient le pivot de l’automatisation mise en place par Schneider Electric, le n° 1 mondial de la gestion de l’électricité et des automatismes.

Schneider Electric : une offre complète de solutions qui intègrent toujours plus d’intelligence

En terme de transport, Schneider Electric est un « chargeur », autrement dit une entreprise qui fait appel à l’aérien, au maritime, au routier pour assurer le transit de ses produits partout dans le monde. Côté douanes, le groupe est soumis à la réglementation européenne : ses déclarations au quotidien se chiffrent par milliers. Bernard Daguzan (par ailleurs président de la commission douane de l’AUTF – Association des utilisateurs de transport de fret) est le

« patron » de toutes les opérations douanières orchestrées chaque jour par les activités du groupe.

Schneider Electric développe une offre globale de produits et services pour les marchés du résidentiel, des bâtiments, de l’industrie, de l’énergie et des infrastructures. Bernard Daguzan accompagne l’évolution informatique douanière de Schneider Electric… « Sans le partenariat avec Conex, rien n’est possible », constate-t-il.

Conex, partenaire pivot de l’intégration

L’évolution informatique douanière de Schneider Electric s’est opérée en plusieurs phases. Bernard Daguzan a d’abord rapatrié en interne les procédures douanières simplifiées (1) pour automatiser le processus : l’entreprise décide d’assurer les fonctions de son transitaire à toute heure et à tout moment, ce qu’exigeait son activité. « Les progiciels Conex nous ont aidés dans cette phase d’appropriation », se souvient Bernard Daguzan. « En qualité de tout premier client de Conex, nous remplissions notre part du contrat en jouant les bêta testeurs des mises à jour. » L’intégration des méthodes et outils de Merlin Gerin a constitué un autre exploit d’intégration : Merlin Gerin avait développé ses propres applicatifs douaniers, brutalement devenus obsolètes avec l’ouverture des frontières, en 1993. La direction corporate de Bernard Daguzan, avec l’aide de Conex qui avait anticipé la réalisation douanière de l’Union européenne, a réussi, à l’époque, la transition : « Les progiciels de Conex nous ont évité toute cassure de la gestion. »

La vision ERP : une volonté, ne jamais ressaisir les données

Schneider Electric a choisi la solution SAP, outil fédérateur du système d’information intégrant toutes les fonctions de l’entreprise. Pour le responsable de la douane corporate du groupe, Bernard Daguzan, un choix stratégique se pose : intégrer les procédures douanières dans l’ERP SAP ou conserver les bases installées Conex ? « Mon choix s’est vite porté sur le maintien des outils Conex », explique-t-il. Les interfaçages nécessaires entre l’ERP central et les progiciels Conex assurent la continuité : Conex sait reconnaître en amont les flux ERP. Aujourd’hui, la centralisation informatique du groupe est assurée par 4 plates-formes pour l’export, 2 plates-formes pour l’import.

Le défi de la dématérialisation des procédures douanières : Conex s’engage

Tous les acteurs du commerce international, entreprises, transitaires, fournisseurs informatiques vivent actuellement la mise en place de la nouvelle grande refonte de l’informatique douanière, vitale pour la France : avec l’arrivée, à partir du 1er janvier 2007, des premiers modules DELTA , c’est à une grande concertation que se sont livrés la douane et ses partenaires. Enjeu : la dématérialisation de l’administration douanière dans le cadre de l’e-administration en route. « Conex a alors jeté tout son poids dans les négociations, extrêmement moteur dans son rôle de partenaire de la douane française, pour favoriser la mise en œuvre possible des procédures DELTA D (comme domiciliée) et C (comme droit commun) – seule voie opérationnelle envisageable. »

Pour Schneider Electric, la gouvernance informatique passe par l’externalisation de ses ressources européennes : en confiant à Cap Gemini la maintenance de tous les serveurs. Pour Bernard Daguzan, c’est la mise en œuvre de ce qu’il nomme la « tour de contrôle douane », à Grenoble pour l’export, véritable

« cockpit de surveillance » pour un reporting centralisé : plus de déploiement ni mises à jour auprès des 5 pôles Schneider répartis en France.

Dans cette configuration, Conex, après vingt ans d’efforts au sein du même groupe client, est consacré unique partenaire douanier : Alban Gruson et ses équipes ont su épouser et anticiper les besoins d’un géant en évolution face aux défis technologiques et réglementaires énormes qui jalonnent l’activité douanière d’un groupe comme Schneider Electric.

(1) Procédures douanières simplifiées : elles recouvrent les actes de dédouanement menés par les entreprises et les transitaires « à domicile », dans le cadre du « dédouanement unique » ou de la « procédure express ».