La salle de presse

L’extension et l’évolution de son parc informatique, comme les fortes demandes de formation recueillies à l’issue des entretiens annuels – 50 % en 2003 et 41 % en 2004 –, font de la maîtrise des outils du poste de travail l’une des priorités du plan de formation de la préfecture du Rhône. Afin d’individualiser les formations, la préfecture a choisi de suivre les traces de son ministère de tutelle et de mettre en place la solution de formation en ligne tutorée d’iProgress.

Composée de 850 agents répartis sur 5 sites principaux et confrontée à une grande diversité de missions – délivrance de titres réglementaires, contrôle de légalité, sécurité civile… –, « la préfecture du Rhône a souhaité pouvoir apporter rapidement des réponses aux demandes de prise en main des logiciels, qu’il s’agisse de découverte, perfectionnement ou actualisation des connaissances », confie Catherine Fischer, chef du bureau de la Formation de la préfecture.

Après avoir testé avec succès pendant 3 mois la solution e-learning d’iProgress déjà utilisée à la sous-direction de la Formation du ministère de l’Intérieur, la préfecture du Rhône s’est donc équipée à son tour de la plate-forme d’administration et des contenus pédagogiques PROGRESSION®. « L’objectif étant par le biais de cette formule de formation en ligne de mettre fin aux difficultés que nous rencontrions pour constituer des groupes de niveau homogènes, de pouvoir enfin mesurer réellement l’impact et l’efficacité des formations bureautiques dispensées et de gagner du temps en proposant à nos agents des sessions de formation courtes et personnalisées. »

Le principe est simple. « Permettre aux agents de se former à leur rythme, au moment où ils le souhaitent en une ou deux heures. »

Pour ce faire, chacun est invité à réaliser un diagnostic de ses besoins et de son niveau de manière à proposer un parcours de formation réellement personnalisé. « Cela évite de perdre du temps et de la motivation sur des éléments déjà maîtrisés ou peu utilisés au quotidien. »

Côté « organisation », la formation a lieu dans une salle informatique de 6 postes en présence d’un tuteur du bureau de la Formation dont « le rôle est essentiel car il rassure, conseille et fait le lien avec le service Informatique ». Côté technique, la préfecture du Rhône bénéficie du serveur dédié à la formation en ligne de la sous-direction de la Formation du ministère de l’Intérieur, situé à Lognes.

La préfecture s’est fixé un objectif de 300 parcours de formation délivrés annuellement. Aujourd’hui, 160 parcours ont déjà été commencés et 80 sont terminés.

La prochaine étape sera d’installer un poste dédié à la formation en ligne sur le site de Villefranche-sur-Saône pour éviter à la quarantaine d’agents de la sous-préfecture d’avoir à se déplacer.

Produits et services utilisés :
PROGRESSION® pour Windows, Word, Excel, PowerPoint Plate-forme d’administration PROGRESSION®
Consulting
Formation tuteur
Support technique