Contexte & Objectifs

Avencall transforme l’industrie des télécommunications d’entreprise et son modèle économique en donnant un accès universel à des solutions de téléphonie qui assurent à ses clients liberté, évolutivité et créativité au service de leur métier. Après sa levée de fonds, elle doit accélérer son développement.

L'approche

Dans le secteur B2B, nous misons sur les témoignages clients, pour élargir les cibles au delà de la presse IT.

Exemple : Journée Lyonnaise dans la relation client : nous avons invité une demi-douzaine de journalistes issus de Zepros métiers Auto/Transport, NewsAssurances, Le Journal de l’Automobile, Auto infos, ainsi que L’Argus de l’Automobile, à nous rejoindre sur Lyon, au siège de Opteven, une des enseignes leader de l’assistance automobile, pour célébrer la fin d’un projet réussi de déploiement du centre de contacts signé Avencall.
La présentation est ouverte aux clients de Avencall, dans une optique de partage des bonnes pratiques auprès de la communauté des utilisateurs de XiVO, logiciel open source.

Exemple : L’UGIPS Gestion retient XiVO pour son centre de Relation Client
Cette annonce a été orchestrée en 2 temps, avec un voyage de presse et un Business case qui plongent au cœur de la relation client pour démontrer la versatilité du logiciel phare de Avencall, notre client. Ce coup de projecteur intéresse les médias télécoms et métiers de l’assurance (Protection Sociale Information, La Tribune de l’Assurance, En contact, L’Agence REA, 01 Business, Le Journal des télécoms….) et certains font le déplacement à Chantilly pour une ballade bucolique d’une demi-journée.
La cerise sur la gâteau, arrivés à Chantilly ? Un déjeuner de presse dans un restaurant que nous vous recommandons, le Verbois ;-)

Nos résultats

Echange dense et convivial qui traduit la parfaite entente d’un client et de son partenaire technologique.

La preuve de la satisfaction client permet du storytelling qui s'écrit en live, quand on organise des voyages de presse sur le terrain