Profil
A propos de KPAM
Premier cabinet à avoir permis de modéliser les expériences clients et les expériences collaborateurs à partir des verbatims, en tenant compte des ressentis…. Premier cabinet à avoir proposé une méthode unique de mise en miroir des expériences clients et collaborateurs, avec un but : transformer concrètement les interactions humaines en création de valeur…. KPAM a continué à défricher les territoires de l’expérience, notamment auprès des patients et auprès des citoyens. Et en 2021, KPAM invite les stratégies RSE à prendre à leur tour le tournant de l’expérience, en lançant KPAM Impact. Ses outils, permettant le croisement de méthodes quantitatives et qualitatives, sont résolument tournés vers les plans d’action et ont été primés à de nombreuses reprises.
www.kpam.fr
Photothèque
KPAM : nos communiqués de presse
13 mai 2022
Thierry Spencer rejoint KPAM, cabinet de conseil et d’études spécialiste de l’expérience pour lancer KPAM Next
Thierry Spencer rejoint KPAM pour lancer une nouvelle entité KPAM...
28 janvier 2021
Le management face à la complexité psychique
Par : Frédéric Balletti Directeur de KPAM-RH, Expert en prévention et...
25 novembre 2020
Michelin fait confiance à KPAM pour faire évoluer son Expérience Collaborateur
Au sein de Michelin, groupe mondial de 127 000 collaborateurs,...
3 novembre 2020
Confinement et télétravail : l’avis d’un expert de l’expérience collaborateur
Un expert de l'expérience Collaborateur a recueilli et analysé l'avis...
12 octobre 2020
« Travailler après. Chapitre Un. » ETUDE EXCLUSIVE – KPAM, cabinet d’études spécialiste de l’Expérience Collaborateurs, a interrogé les salariés sur leurs conditions de travail en temps de confinement – 27 000 réponses analysées
L’étude KPAM permet de mesurer à quoi aspirent les collaborateurs...