Les Hôpitaux Universitaires de GENEVE optimiseront le parcours des patients grâce au logiciel de planification OPTI-TIME, conçu par DELIA SYSTEMS

Le logiciel de planification OPTI-TIME organisera quotidiennement le parcours de plusieurs milliers de patients au sein du centre hospitalier universitaire de GENEVE. Confronté à un fort taux d’urgences, l’Hôpital de la Vallée Blanche veut améliorer le déroulement des rendez-vous planifiés.

Aux Hôpitaux Universitaires de GENEVE (HUG), 20 % des patients arrivent par le service des Urgences. « Nous avons besoin d’optimiser le parcours de tous les patients, et de réduire les décalages subis par les rendez-vous programmés », confie Jacques FUSS, Directeur des Systèmes d’Information des HUG.

Au terme d’un appel d’offres, la suite logicielle OPTI–TIME a été choisie en décembre 2002. « L’aspect temps réel du moteur de planification correspond parfaitement à nos exigences », explique Jacques FUSS. Actuellement en phase pilote, OPTI–TIME coordonnera les rendez-vous externes et le parcours interne des patients hospitalisés. « Alors que jusqu’ici près de la moitié des rendez-vous planifiés ne sont pas honorés en temps et en heure, nous escomptons tomber à moins de 15 %, malgré notre fort taux d’urgences », précise-t-il. Dès sa phase pilote, OPTI–TIME se montre en adéquation avec les besoins des HUG.

Une faculté “temps réel” capable de traiter les urgences.

L’aspect temps réel du moteur de planification d’OPTI–TIME prend en compte immédiatement les contraintes pesant sur les nombreuses ressources spécialisées et complexes, des HUG : personnel médical, équipements d’examens et de laboratoires, lits spécialisés, etc. Lorsqu’un programme établi de longue date est subitement bouleversé par une urgence, OPTI–TIMEsait instantanément réaffecter les ressources en recherchant la solution la moins dérangeante. « AvecOPTI-TIME, nous devrions ainsi éviter l’accumulation de reports de rendez-vous programmés », souligne Jacques FUSS. La puissance “temps réel” d’OPTI–TIME s’accompagne également de la faculté de gestion des protocoles complexes. C’est tout le parcours du patient hospitalisé qui sera optimisé: visites pré et postopératoires, examens, rendez-vous avec l’anesthésiste et le chirurgien.

Une optimisation de ressources humaines et matérielles très spécialisées.

« OPTI–TIME nous aide à optimiser nos ressources humaines. Tout évolue très vite dans le domaine médical et la formation prend de plus en plus de temps. Il est impératif de maîtriser précisément quel médecin est pris par un cursus ou quel est celui qui est qualifié sur tel scanner ou IRM », explique Jacques FUSS. Un des points forts d’OPTI–TIME réside dans sa gestion du personnel expert. La suite logicielle sait caractériser finement le niveau d’expertise d’un grand nombre d’intervenants variés. Dès 2005, OPTI–TIME gérera également la planification des interventions chirurgicales et l’affectation des blocs opératoires. Dès 2006, c’est la chimiothérapie et la radiothérapie qui seront aussi planifiées avec la suite logicielle. Il s’agit ici d’optimiser l’utilisation de ressources matérielles complexes.

Des interfaces aussi transparentes que possible.

Les HUG ont tout particulièrement veillé à impliquer les utilisateurs dès le début du projet. Un des objectifs de la phase prototype vise à rencontrer l’adhésion du personnel. Un soin tout particulier est apporté au développement des interfaces hommes-machines. Les HUG ont adopté un standard Java et l’équipe informatique développe ses propres interfaces sous ce langage. DELIA SYSTEMS, de son côté, a fourni les connecteurs logiciels Java. Cette nouvelle exploitation sous Java constitue, pour la suite OPTI–TIME, une première.

Retrouvez DELIA SYSTEMS sur le salon Solutions RH

Du Mardi 2 Mars au Jeudi 4 mars 2004

Stand N° D 24 – CNIT de Paris- La Défense

• CONFERENCE ********

Le Mercredi 3 Mars 2004 à 10h00 – SALLE C 8

« La planification opérationnelle, l’élément médiateur du domaine

des ressources humaines et de la production des services. »

Laurent CAVELIUS, PDG de DELIA SYSTEMS sera entouré de :

José LAMUDE, Responsable du SIRH de FRANCE 3,

Jacques FUSS, Directeur Informatique aux Hôpitaux Universitaires de GENEVE,

Gilbert DAVID, Directeur au sein du Cabinet Conseil KEARNEY Interactive

et Bernard NEUMEISTER, Fondateur du Portail d’Information INFOHIGHTECH, co-animateur de la conférence.